当社の温度帯変更商品（冷凍賞味90日で出荷、お客様店舗到着後解凍して要冷蔵10日の商品）について、温度帯変更ができないお客様よりご相談をいただきました。
冷凍品としての受け入れや各店舗での温度帯変更の対応が難しいとのことで、当社では出荷時から要冷蔵扱い品として変更し、対応することといたしました。
これにより、お客様側での温度帯変更作業が不要となり、店舗での取り扱い負担軽減と、商品の販売が可能になりました。
お客様の運用環境に寄り添った仕様変更で販売機会の損失を防ぎつつ、現場運用に即した柔軟な対応を実現できたと考えております。